Laatste update: 1 april 2026 · BK Intelligence · België
Deze Algemene Voorwaarden regelen de relatie tussen BK Intelligence ("wij", "ons", "onze") en elke klant of bezoeker ("u", "Klant") die onze diensten afneemt of onze website bezoekt. Door een bestelling te plaatsen, een projectvoorstel te ondertekenen of onze website te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.
BK Intelligence ontwerpt, bouwt en implementeert aangepaste AI-gestuurde workflow-automatiseringssystemen voor accountantskantoren en financiële professionals. Diensten omvatten onder andere: workflow-automatisering via n8n; AI-gestuurde documentverwerking; integratie van Google Workspace, Slack en boekhoudsoftware; geautomatiseerde rapportgeneratie; klantcommunicatie-workflow-automatisering; en doorlopende onderhouds- en optimalisatieretainers.
Alle diensten worden geleverd op basis van een schriftelijk Projectvoorstel dat door de Klant is geaccepteerd. Mondelinge afspraken vormen geen bindende overeenkomst. Een Projectvoorstel is geaccepteerd wanneer de Klant schriftelijke bevestiging verstrekt (e-mail volstaat) of het voorstel ondertekent.
Alle Projectvoorstellen worden geoffreerd op een vaste prijs, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Werk buiten de overeengekomen scope vereist een afzonderlijk voorstel of schriftelijke wijzigingsopdracht voordat het wordt uitgevoerd. Wij voeren geen werk buiten scope uit zonder uw voorafgaande schriftelijke akkoord over de extra kosten.
De initiële workflow-audit wordt kosteloos aangeboden en schept geen verplichting voor beide partijen. Een formele opdracht begint pas na acceptatie van een Projectvoorstel.
De Klant verbindt zich ertoe: tijdig toegang te verlenen tot systemen, accounts, API's en documentatie die nodig zijn voor de uitvoering van het overeengekomen werk; een contactpersoon aan te wijzen die bevoegd is namens de Klant beslissingen te nemen en die binnen een redelijke termijn reageert op verzoeken; staging-omgevingen of testoutputs te beoordelen en goed te keuren binnen de in het Projectvoorstel overeengekomen termijnen; te waarborgen dat gegevens die aan BK Intelligence worden verstrekt rechtmatig zijn verkregen; BK Intelligence onmiddellijk op de hoogte te stellen van wijzigingen in systemen of vereisten die de overeengekomen scope kunnen beïnvloeden; en facturen te betalen conform Sectie 10.
Vertragingen als gevolg van het niet nakomen van deze verplichtingen door de Klant kunnen leiden tot verlenging van de projecttijdlijn. BK Intelligence is niet aansprakelijk voor verliezen als gevolg van dergelijke vertragingen.
Belangrijk: Outputs gegenereerd door AI-componenten van onze automatiseringen (inclusief maar niet beperkt tot outputs van de Claude API en Gemini API) worden geproduceerd door probabilistische modellen en zijn niet gegarandeerd nauwkeurig, volledig of foutloos.
De Klant erkent en gaat ermee akkoord dat: AI-gegenereerde outputs fouten, weglatingen of onnauwkeurigheden kunnen bevatten en niet mogen worden gebruikt als vervanging voor professioneel oordeel; de Klant als enige verantwoordelijk is voor het implementeren van passende menselijke beoordelings- en goedkeuringsstappen voordat wordt gehandeld op AI-gegenereerde outputs in gereguleerde contexten; BK Intelligence foutafhandeling en uitzonderingsmarkering inbouwt als standaardpraktijk, maar dit garandeert niet dat alle fouten worden onderschept; en BK Intelligence geen gereguleerd professioneel dienstverleningsbureau is.
BK Intelligence behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op zijn methodologieën, frameworks, sjablonen en reeds bestaande tools die worden gebruikt bij de levering van Diensten ("Achtergrond-IP"). Niets in deze Voorwaarden draagt het eigendom van Achtergrond-IP over aan de Klant.
BK Intelligence behoudt het volledige en exclusieve eigendom van alle automatiseringssystemen, workflow-logica, flowconfiguraties en hostinginfrastructuur die het ontwerpt, bouwt en exploiteert. Automatiseringen worden niet verkocht, overgedragen aan of gecedeerd aan Klanten en blijven te allen tijde het intellectuele eigendom van BK Intelligence, ongeacht het niveau van maatwerk dat voor een specifieke Klant is toegepast.
Voor de duur van een actief abonnement verleent BK Intelligence de Klant een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de automatiseringssystemen als dienst te gebruiken. Deze licentie is beperkt tot de interne bedrijfsactiviteiten van de Klant en eindigt automatisch bij opzegging of niet-verlenging van het abonnement. Door deze licentie worden geen eigendomsrechten in de automatiseringssystemen, workflow-logica of infrastructuur overgedragen. Workflows worden onder geen enkele omstandigheid overgedragen, verkocht of overhandigd.
De Klant behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op materialen, gegevens, huisstijl of inhoud die hij aan BK Intelligence verstrekt. De Klant verleent BK Intelligence een beperkte, niet-exclusieve licentie om dergelijke materialen uitsluitend te gebruiken voor zover nodig om de Diensten te leveren.
"Vertrouwelijke informatie" betekent alle niet-openbare informatie die door een partij ("Bekendmakende partij") wordt verstrekt aan de andere partij ("Ontvangende partij") in verband met de Diensten, inclusief maar niet beperkt tot bedrijfsprocessen, klantgegevens, financiële informatie, technische specificaties en de inhoud van Projectvoorstellen, ongeacht of deze als vertrouwelijk is aangemerkt.
Elke partij stemt ermee in: de Vertrouwelijke informatie van de andere partij strikt vertrouwelijk te houden; deze uitsluitend te gebruiken voor de doeleinden van de opdracht; deze uitsluitend bekend te maken aan personeel met een need-to-know die gebonden zijn aan gelijkwaardige vertrouwelijkheidsverplichtingen; en ten minste dezelfde zorgvuldigheid te betrachten als bij de eigen vertrouwelijke informatie, maar in geen geval minder dan redelijke zorgvuldigheid.
Vertrouwelijkheidsverplichtingen zijn niet van toepassing op informatie die: openbaar beschikbaar is of wordt zonder schending van deze Voorwaarden; al bekend was bij de Ontvangende partij vóór de bekendmaking; door een derde is ontvangen zonder beperking; of wettelijk verplicht moet worden bekendgemaakt, mits de Ontvangende partij zo snel als wettelijk toegestaan kennisgeving doet.
Vertrouwelijkheidsverplichtingen blijven drie (3) jaar na beëindiging van de opdracht van kracht.
Waar BK Intelligence persoonsgegevens verwerkt namens de Klant in het kader van de levering van de Diensten, doet het dit als verwerker in de zin van de AVG. De verwerking wordt geregeld door een afzonderlijke Gegevensverwerkingsovereenkomst (GVO) tussen de partijen, die door verwijzing in deze Voorwaarden is opgenomen. Het privacybeleid van BK Intelligence beschrijft de verwerking van persoonsgegevens via de eigen website en bedrijfsactiviteiten: Privacybeleid.
Waar BK Intelligence-automatiseringsworkflows namens de Klant toegang hebben tot diensten van derden (inclusief Gmail, Google Drive en Google Sheets), wordt toegang uitsluitend verleend via OAuth2-autorisatie. De Klant autoriseert BK Intelligence expliciet toegang te krijgen tot specifieke scopes binnen hun accounts via de OAuth2-toestemmingsstroom. Toegangstokens worden veilig opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor zover nodig om de overeengekomen automatiseringsworkflows uit te voeren.
BK Intelligence heeft geen directe toegang tot de e-mailboxen van Klanten. Alle e-mailverwerking wordt uitgevoerd door geautomatiseerde systemen via de Gmail API met behulp van geautoriseerde OAuth2-tokens. Geen enkel personeelslid van BK Intelligence leest, bewaakt of benadert handmatig e-mailaccounts van Klanten op enig moment.
API-toegang is beperkt tot de minimale rechten die nodig zijn voor elke automatisering. Brede of onnodige accounttoegang wordt nooit aangevraagd. Klanten kunnen OAuth2-autorisatie te allen tijde intrekken via hun Google-accountinstellingen, waardoor elke automatisering die afhankelijk is van die autorisatie onmiddellijk wordt opgeschort.
Alle automatiseringsworkflows worden gehost door BK Intelligence op Hetzner-cloudinfrastructuur gelegen in de Europese Unie. BK Intelligence is verantwoordelijk voor de beveiliging, beschikbaarheid en het onderhoud van deze infrastructuur gedurende de abonnementsperiode.
De Klant stemt ermee in de Diensten of Deliverables niet te gebruiken: voor onwettige doeleinden onder toepasselijk Belgisch of EU-recht; om persoonsgegevens te verwerken zonder geldige rechtsgrond onder de AVG; om misleidende, frauduleuze of bedrieglijke communicatie te genereren, verspreiden of faciliteren; voor activiteiten die marktmanipulatie, financiële fraude, witwassen of belastingontduiking vormen; op een manier die de intellectuele eigendomsrechten van derden schendt; om beveiligingsfuncties van platforms van derden te omzeilen of uit te schakelen; of in strijd met het acceptabel-gebruiksbeleid van externe API's of platforms die zijn geïntegreerd in de automatiseringsstack (inclusief Google, Slack, Anthropic en n8n).
BK Intelligence behoudt zich het recht voor de Diensten op te schorten of te beëindigen indien de Klant deze Sectie schendt. De Klant stelt BK Intelligence schadeloos voor claims die voortvloeien uit dergelijk misbruik.
BK Intelligence factureert conform het betalingsschema in het Projectvoorstel. Waar geen schema is vermeld, worden facturen uitgebracht: 50% bij aanvang van het project en 50% bij oplevering.
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na de factuurdatum. Alle bedragen zijn exclusief btw. Belgische btw wordt toegevoegd aan facturen waar wettelijk vereist.
Bij laattijdige betaling behoudt BK Intelligence zich het recht voor wettelijke rente aan te rekenen conform de Belgische Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, zoals gewijzigd. BK Intelligence kan het werk ook opschorten totdat openstaande bedragen zijn voldaan.
Kosten van derden (bijv. API-gebruiksvergoedingen, softwarelicenties) zijn niet inbegrepen in vaste offertes, tenzij uitdrukkelijk vermeld. Waar dergelijke kosten namens de Klant worden gemaakt, worden ze gefactureerd tegen kostprijs met voorafgaande goedkeuring van de Klant.
Voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht is de totale gecumuleerde aansprakelijkheid van BK Intelligence jegens de Klant voor claims die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of de Diensten beperkt tot de totale vergoedingen die de Klant heeft betaald onder het relevante Projectvoorstel in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de claim.
BK Intelligence is niet aansprakelijk voor: winstderving, omzetderving of bedrijfsschade; verlies van of beschadiging van gegevens; verlies van goodwill of reputatie; indirecte, bijzondere, gevolgschade of incidentele verliezen; verliezen als gevolg van het niet implementeren van menselijke beoordeling van AI-gegenereerde outputs (zie Sectie 5); of verliezen als gevolg van handelingen of nalatigheden van externe dienstverleners (inclusief Google, Slack, Anthropic, n8n of andere subverwerkers).
Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die niet kan worden beperkt of uitgesloten op grond van dwingend Belgisch of EU-recht, inclusief aansprakelijkheid voor dood of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, of fraude of frauduleuze onjuiste voorstelling van zaken.
De Klant is verantwoordelijk voor het waarborgen dat automatiseringen die worden gebruikt in gereguleerde contexten (financiële rapportage, belastingaangifte, audit, naleving) voldoen aan alle toepasselijke professionele en regelgevende normen. BK Intelligence is niet aansprakelijk voor regelgevende sancties of nalevingsfouten die voortvloeien uit het gebruik van de Diensten door de Klant.
De Klant stemt ermee in BK Intelligence te vrijwaren en schadeloos te stellen van en tegen claims, schade, verliezen en kosten (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit: schending van deze Voorwaarden door de Klant; misbruik van de Diensten of Deliverables door de Klant; claims dat gegevens verstrekt door de Klant rechten van derden schenden of zonder rechtsgeldige grondslag zijn verwerkt; of schending van toepasselijk recht door de Klant.
Deze Voorwaarden zijn van toepassing vanaf de datum van acceptatie van een Projectvoorstel en gelden totdat de Diensten zijn voltooid en alle openstaande bedragen zijn voldaan, tenzij eerder beëindigd zoals hieronder uiteengezet.
Beide partijen kunnen een opdracht beëindigen met 14 dagen schriftelijke opzegging. In dat geval betaalt de Klant voor alle werkzaamheden die zijn verricht tot de datum van beëindiging, plus niet-annuleerbare reeds gemaakte kosten van derden.
Beide partijen kunnen onmiddellijk beëindigen bij schriftelijke kennisgeving indien de andere partij een wezenlijke inbreuk maakt op deze Voorwaarden en deze niet herstelt binnen 10 werkdagen na kennisgeving; insolvent wordt of in bewindvoering of liquidatie treedt; of in het geval van BK Intelligence, indien de Klant Sectie 9 (Aanvaardbaar gebruik) schendt.
Secties 5 (AI-disclaimer), 6 (Intellectueel eigendom), 7 (Vertrouwelijkheid), 10 (Vergoedingen), 11 (Aansprakelijkheidsbeperking), 12 (Vrijwaring) en 14 (Toepasselijk recht) blijven van kracht na beëindiging.
Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd overeenkomstig het recht van België, zonder rekening te houden met de bepalingen inzake conflictenrecht.
Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of de Diensten en die niet in der minne kunnen worden geschikt, worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van België.
De partijen komen overeen dat het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG) niet van toepassing is op deze Voorwaarden.
BK Intelligence behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met een bijgewerkte "Laatste update"-datum. Voor lopende opdrachten onder een actief Projectvoorstel gelden de Voorwaarden die van kracht waren op het moment van acceptatie van het Projectvoorstel, tenzij de partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Voortgezet gebruik van onze website of het afnemen van onze Diensten na publicatie van gewijzigde Voorwaarden geldt als aanvaarding van die wijzigingen voor nieuwe opdrachten.
Voor vragen over deze Voorwaarden neemt u contact op met:
BK Intelligence
E-mail: hello@bkintelligence.be
Juridische vragen: legal@bkintelligence.be